Política de Troca e Devolução

Como parte do compromisso em garantir a satisfação dos nossos clientes, apresentamos a nossa Política de Troca e Devolução, visando proporcionar uma experiência de compra tranquila e transparente. A seguir, apresentamos os principais pontos da nossa política:

1. Troca de Produtos:

• Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do mesmo em até 30 dias após a data da compra.
• A troca poderá ser realizada mediante apresentação do produto, nota fiscal e embalagem original, em perfeito estado.

2. Devolução de Produtos:

• O cliente tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, caso desista da compra ou se arrependa.
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação, acompanhado da nota fiscal.

3. Procedimento de Troca e Devolução:

• Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente e seguir as orientações fornecidas.
• Após a análise e aprovação do pedido de troca ou devolução, o cliente poderá escolher entre receber um novo produto ou ser reembolsado pelo valor da compra.

4. Custos de Troca e Devolução:

• Os custos de envio do produto para troca ou devolução serão de responsabilidade da empresa, exceto em casos de desistência por arrependimento, onde o cliente arcará com as despesas de envio.

5. Exceções:

• Produtos personalizados, perecíveis, íntimos ou sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

Estamos comprometidos em garantir a transparência, agilidade e eficiência no processo de troca e devolução de produtos. Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente. Agradecemos a confiança em nossa marca e estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.